中國旅行者在線預訂比例低于在線計劃比例

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互聯網無疑改變了全球消費者的旅行方式。然而很多旅行者仍然不會通過在線渠道來進行預訂，這主要是由于結構性的壁壘、文化偏好或資源的缺乏所導致。

澳大利亞旅游局近日所發布的報告對10個國家的旅行者進行了調查，以分析多少比例的旅行者會對他們去往澳大利亞的旅行進行在線計劃和預訂(截至2012年3月)。巴西旅行者進行在線旅行計劃的可能性最高(91%的巴西旅行者會在線進行旅行計劃)，中國旅行者進行在線旅行計劃的可能性最低(64%的中國旅行者會在線進行旅行計劃)。新加坡旅行者在線預訂旅行產品的可能性最高(64%的新加坡旅行者會在線預訂旅行產品)，中國旅行者在線預訂旅行產品的可能性最低(14%的中國旅行者會在線預訂旅行產品)。

在旅行的計劃階段，旅行者更依賴于互聯網，而不是旅行代理、好友和家人以及旅行指南。所有旅行者在線進行調查研究的可能性都高于他們在線預訂旅行產品的可能性。

然而最有趣的數據是在線計劃旅行的旅行者數量和真正進行預訂的旅行者數量之間所存在的差距，與目的地之間的距離、在線資源、政府規定以及文化因素皆在旅行者的決策過程中產生影響，這一決策過程意味著旅行者已經完成了機票價格比較的工作，然后準備進行點擊預訂。

在英國，在線預訂旅游產品的旅行者數量和在線計劃旅行的旅行者數量之間的差距是最小的，其次是新加坡和美國。近年來，這三個國家和德國在使用互聯網的旅行者數量方面已經達到了穩定的水平，這可能是由于市場逐漸飽和或者市場對創新具有需求而導致，而在中國、日本和南韓，使用互聯網的旅行者數量依然在快速增長。

在線計劃旅行的中國旅行者數量和在線預訂旅游產品的中國旅行者數量之間的差距是最大的，2011年3月-2012年3月，64%的中國旅行者使用在線渠道調查旅行信息和計劃旅行，然而僅14%的中國旅行者完成了預訂。這一差距反映出結構性的因素和政治因素，包括中國的旅游市場受到嚴格的控制以及缺乏在線支付系統，這就使得中國旅行者難以通過在線渠道進行預訂。